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2021年6月1日-8月30日，日照國濟尚領醫(yī)院管理服務有限公司開展為期三個月的“安全、質量、服務季”活動，本次活動旨在強化制度落實，深化管理細節(jié)，規(guī)范工作流程，提升服務標準。通過此次活動，梳理工作中的難點、短板，立行立改，同時深入推進各項質量管理措施的運用，使其形成常態(tài)化、標準化。
此次活動分為三個階段：
第一階段 自查自糾，查找問題無死角
6月3日-6月15日，各部門根據(jù)工作職責、工作流程、工作環(huán)境，圍繞“安全、質量、服務”三個方面進行自查自糾，同時各部門之間提出“部門間服務期許及具體建議”。旨在從內到外，從上至下無死角發(fā)現(xiàn)問題。
第二階段 直擊痛點，明確方案
6月16日-7月15日，各部門根據(jù)第一階段查找的問題梳理涉及問題環(huán)節(jié)的相關標準及制度，并根據(jù)其要求出具解決方案，加以實施整改?；顒有〗M每周定期召開活動推進會議，各部門難以解決的問題可在會議中提出，經(jīng)會議研討解決。
第三階段 落實標準，實施培訓
7月16日-8月15日，各部門根據(jù)第二階段梳理的相關制度、標準及實施方案向部門員工進行培訓，旨在推動安全、質量、服務的標準化建設工作落實，徹底清除問題難點。培訓內容以安全、質量、服務三個方面為核心，以全面提升工作標準為目標，培訓每周開展至少一次，于活動第三階段開始實施，并常態(tài)化保持。
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